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精于勤 誠于心
精湛的服務技術源于專業和勤奮
真誠的服務態度來自責任與用心
服務品牌及理念
比亞迪精誠服務品牌建立于2006年，秉承了比亞迪汽車所有售后人“精于勤，誠于心”的服務理念。
比亞迪精誠服務堅信精湛的服務技術源于專業和勤奮、真誠的服務態度來自責任與用心。我們將始終致力于為比亞迪汽車用戶及其愛車提供高水準的售后服務。
客戶服務熱線：4008-303-666
服務項目
精誠服務，貼心關懷
我們提供專業、貼心的售后服務，
為您與愛車保駕護航
超長質保
新能源車六年或十五萬公里質保；
燃油車四年或十萬公里質保。
免費健診
提供十余項免費健診服務，
健診范圍全面而細致。
純正備件
純正原廠備件，為愛車出行
提供最值得信賴的品質保證
專業售后團隊
近兩萬名售后員工，
專業培訓，為您帶來高質量服務
全程呵護，相伴同行
隨時傾聽您的訴求，全方位保障您的用車感受，
打造只屬于比亞迪車主的尊享體驗。
精誠服務節
春夏秋冬四季變換，比亞迪精誠服務節為您的愛車提供無微不至的呵護。
全生命周期關懷
比亞迪精誠服務對2012年4月1日起購車顧客進行質保期內不少于5次關懷回訪。比亞迪夢想影院
比亞迪四、五星級服務店為您開放比亞迪夢想影院，為您帶來震撼視聽，尊貴體驗。高效便利，安心舒適
迅速反饋各類緊急情況，隨時隨地為您排憂解難。
快捷便利的售后服務網點
600多個售后服務網點覆蓋全國，我們為您提供最便利的汽車售后服務。隨時待命的全天候救援服務
全年365天，全天24小時，隨時隨地，我們為您提供最快捷的全天救援服務。專業嚴謹，從未懈怠
不斷更新知識儲備，提供專業售后服務是我們的承諾，更是您與愛車一路前行的最佳保障。
用車指導
提供最細致的用車
安全指導及愛車養護知識
專業維修工具
針對新能源汽車開發的
全套專業維修保養服務
VDS遠程診斷
不在您身邊，也能
提供精準的汽車診斷服務
服務流程
比亞迪精誠服務
從這里開始，輕松六步，開啟比亞迪一站式售后服務
- 我們將為您提供快捷、專業的預約服務：
- ● 享受預約服務通道，預留工位，優先派工，減少維修等待時間；
- ● 享受預約工時優惠，減低維修/保養費用；
- ● 享受預約充分檢測，專業技師服務。
- 我們將會在您到店時，第一時間熱情接待：
- ● 與您一起進行車輛基本情況檢查，準確記錄車輛信息；
- ● 為您的愛車鋪上售后服務六件套，保障您愛車的清潔；
- ● 記錄您愛車的座椅、內外后視鏡、汽車空調的初始位置，交車時為您恢復；
- ● 與您互動問診，記錄您的服務訴求，并為您估時、估價，征得維修授權。
- 維修技師經過專業技術培訓和考核，以專業的設備和技能為您提供服務：
- ● 免費為您的愛車進行全車健診，給予專業的維修及使用建議；
- ● 四輪進行輪胎雜物清理，為您安全駕駛保駕護航；
- ● 維修等待時，顧客休息室為您準備各項休息娛樂設施，供您使用。
- 我們將對維修完工的車輛嚴格執行三級檢驗，保障為您交付合格產品：
- ● 維修技師對每項操作進行自檢；
- ● 班組長對技師的維修工作質量進行復檢；
- ● 車間質檢人員進行終檢。
- 交車工作就緒后，我們會征求您的交車意愿為您安排交車：
- ● 交車時邀請您對車輛維修成果進行確認；
- ● 向您展示維修舊件，并由技術人員為您講解維修過程及故障機理，給予使用建議；
- ● 陪同您辦理結算手續，并進行下次保養提醒，溫馨送別。
- 我們將在服務完成后對您進行關懷回訪：
- ● 服務完成后3個工作日內，我們會對服務情況進行跟蹤、對反饋問題及時處理；
- ● 廠家定期回訪，關懷您的用車及服務體驗。
比亞迪官方售后商城
比亞迪汽車官方售后商城開啟線上購買到線下消費的模式，
購買預約一體化，便捷享受產品和服務，節約您的時間與精力！
購買流程
全方位服務保障出行無憂
- ? 為不同車型量身定制的保養服務，讓您的愛車前行無憂
- • 各類純正附件和用品，官方認證，品質保障
- • 精誠PLUS服務包=保養服務+上門取送車+道路救援+到店優享...
